официальный интернет-магазин
Каталог

Возврат и обмен

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для избежания споров и разногласий мы рекомендуем каждому покупателю перед оплатой осмотреть устройство, проверить комплектацию и документы, убедиться в отсутствии царапин и дефектов.

Для того чтобы оформить возврат или обмен продукции, обратитесь в службу поддержки и сдайте товар. Вернуть можно изделия надлежащего и ненадлежащего качества в полной комплектации с чеками.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, можно поступить так:

  • обменять его на аналогичный товар;
  • потребовать ремонт;
  • вернуть деньги.
Обращайтесь в службу поддержки

Обращайтесь в службу поддержки

Срок устранения недостатков не должен превышать 1,5 месяца, обмен на изделие надлежащего качества производится в течение 2 недель. Но если товар отсутствует на складе, то срок доставки может затянуться до 1 месяца.

Сдаёте изделие

Сдаёте изделие

Также вы можете отказаться от покупки изделия надлежащего качества в течение 7 дней после получения согласно закону «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021). Необходимо написать заявление и сдать изделие без следов эксплуатации. Если же на экспертизе будет доказано, что товар был в эксплуатации, то мы не сможем осуществить возврат. Нужно сдать товар в полной комплектации, приложить документы, подтверждающие оплату и сопроводительное письмо.

Получайте возврат

Получайте возврат

Возврат денег приходит в течение 7-14 дней, в зависимости от типа оплаты и условий обслуживания банка. Для этого обязательно напишите заявление или позвоните на горячую линию.

Нужна помощь с заказом?

+7 (495) 411-29-20 [email protected]

Задать вопрос

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, а также с Условиями оферты